حالة شراء العملاء التايلانديين لمضخات الطين

1.خلفية العملاء

عميلنا التايلاندي هو شركة متخصصة في مشاريع الحفاظ على المياه وصيانة قنوات النهر. إنهم مسؤولون عن أعمال التجريف لقنوات الأنهار المهمة المتعددة داخل تايلاند لضمان وظائف الملاحة والسيطرة على الفيضانات في القنوات النهرية. ونظرًا لتوسع الأعمال والحاجة إلى تحديث المعدات الحالية، فإنهم يبحثون عن مضخات الطين الموثوقة والفعالة.

2.تحليل المتطلبات

ظروف العمل：وتتميز القنوات النهرية في تايلاند بارتفاع نسبة الرواسب فيها، كما أن رمال النهر في بعض المناطق صلبة نسبياً. علاوة على ذلك، تتميز بيئة العمل بدرجة حرارة عالية ورطوبة عالية. بالإضافة إلى ذلك، يجب إجراء عمليات التجريف في مياه ذات أعماق مختلفة، مما يتطلب أن تكون مضخة الملاط قادرة على التكيف مع نطاقات معينة من التغيرات في معدل الرأس والتدفق.

متطلبات الأداء

مقاومة التآكل العالية: نظرًا لأن الرواسب تسبب تآكلًا شديدًا لجسم المضخة، يطلب العميل أن تتمتع أجزاء تمرير التدفق في مضخة الملاط (مثل الدفاعات، وأغلفة المضخة، وألواح التآكل) بأداء ممتاز في مقاومة التآكل لتقليل التكلفة من استبدال الأجزاء بشكل متكرر ووقت التوقف عن العمل.

ارتفاع الرأس ومعدل التدفق المناسب: وفقًا لعرض قناة النهر وعمق التجريف المطلوب، يجب أن يصل معدل التدفق ورأس مضخة الملاط إلى المستويات المطلوبة لضمان إمكانية نقل الرواسب في قاع النهر بشكل فعال إلى منطقة تفريغ الحمأة المحددة.

أداء الختم الجيد: مع الأخذ في الاعتبار بيئة العمل الرطبة، منع الماء والرواسب من دخول الأجزاء الرئيسية مثل المحركات والمحامل لضمان التشغيل المستقر للمعدات.

القدرة المقاومة للتآكل: التعامل مع التآكل الحمضي القاعدي والشوائب المحتمل لمياه النهر لإطالة عمر خدمة المعدات.

3.حل

اختيار المنتج

لقد أوصينا العميل بمضخة الملاط المقاومة للتآكل والتآكل CYB - ZKJ التي تنتجها شركتنا. يتميز هذا النموذج من مضخة الملاط بالميزات التالية:

مادة أجزاء تمرير التدفق: المكره مصنوع من مادة سبائك الكروم العالية، والتي تتميز بالصلابة العالية ومقاومة التآكل القوية ويمكن أن تقاوم بشكل فعال تآكل رمال النهر. غلاف المضخة ولوحة التآكل مبطنة بالبلاستيك الفلوري المقاوم للتآكل، والذي لا يتمتع بمقاومة تآكل جيدة فحسب، بل يمكنه أيضًا عزل تأثير جزيئات الرواسب إلى حد معين، مما يقلل الضوضاء والاهتزاز.

معلمات الأداء: من خلال ضبط سرعة دوران المكره وتكوين أقطار مختلفة للمكره، يمكن تلبية متطلبات معدل الرأس والتدفق للعميل في سيناريوهات تجريف الأنهار المختلفة بمرونة.

تصميم الختم: يتم اعتماد هيكل الختم المزدوج الذي يجمع بين الختم الميكانيكي وختم التعبئة. الختم الميكانيكي مصنوع من مادة كربيد السيليكون عالية الجودة لضمان إحكام الدوران عالي السرعة والبيئات القاسية. يعمل ختم التعبئة كختم مساعد واحتياطي، مما يزيد من تعزيز موثوقية الختم ويمنع بشكل فعال تسرب الرواسب والمياه.

معالجة مقاومة للتآكل: خضع سطح جسم المضخة لمعالجة طلاء خاص مضاد للتآكل، والذي يمكن أن يقاوم المواد المسببة للتآكل التي قد تكون موجودة في مياه النهر ويطيل عمر الخدمة الإجمالي للمعدات.

الخدمات المساندة

إرشادات التثبيت: لقد قدمنا للعميل تعليمات التثبيت التفصيلية، بما في ذلك موضع تركيب مضخة الملاط على السفينة أو الشاطئ، وطريقة توصيل أنابيب الدخول والخروج، ومتطلبات تثبيت الأساس.

خدمات التدريب: قدمنا دورات تدريبية شاملة لموظفي التشغيل والصيانة لدى العميل، تغطي مبادئ العمل الأساسية لمضخة الملاط، وإجراءات التشغيل، ونقاط الصيانة اليومية، وتشخيص الأعطال وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وما إلى ذلك. من خلال مزيج من الشرح النظري والشرح العملي التشغيل العملي للموقع، يمكن لموظفي العميل إتقان مهارات استخدام وصيانة المعدات بمهارة.

توريد قطع الغيار: نظرًا للحاجة إلى استبدال الأجزاء البالية أثناء استخدام المعدات، فقد قمنا بتزويد العميل بما يكفي من قطع الغيار الشائعة الاستخدام مثل الدفاعات والأختام والمحامل لضمان حصول العميل على قطع الغيار المطلوبة في أسرع وقت ممكن. في الوقت المناسب وتقليل وقت توقف المعدات.

4.عملية المبيعات

التفاوض التجاري：

لقد أجرينا عدة جولات من المفاوضات التجارية مع العميل التايلاندي، حيث قدمنا بالتفصيل ميزات منتجاتنا، والمزايا التقنية، وخطط الأسعار، ومحتوى خدمة ما بعد البيع. ومن خلال عرض الحالات الناجحة وتقييمات العملاء، قمنا بتعزيز ثقة العميل في منتجاتنا. فيما يتعلق بالسعر، استنادًا إلى كمية الشراء الخاصة بالعميل وإمكانات التعاون على المدى الطويل، فقد قدمنا سعرًا تنافسيًا وطرق دفع مرنة.

عرض المنتج واختباره：

بناءً على طلب العميل التايلاندي، أجرينا عرضًا توضيحيًا لأداء مضخة الملاط في موقع الاختبار المحلي، ومحاكاة ظروف العمل المشابهة لتجريف النهر في تايلاند، وأظهرنا للعميل حالة التشغيل المستقرة وقدرة النقل عالية الكفاءة مضخة الملاط تحت تركيز عالي من الرواسب وظروف عالية الرأس. بالإضافة إلى ذلك، قمنا أيضًا بدعوة العميل لإجراء عمليات فحص في الموقع لبعض مواقع المشاريع المحلية حيث تم استخدام نفس نموذج مضخة الملاط لتجريف الأنهار، مما يسمح للعميل بتجربة التأثير الفعلي للمنتج شخصيًا.

توقيع العقد والتسليم：

وبعد سلسلة من الاتصالات وعمليات التفتيش، وقع العميل التايلاندي على عقد شراء معنا. لقد أكملنا إنتاج المنتجات وتعبئتها وفقًا للوقت ومعايير الجودة المتفق عليها في العقد وقمنا بترتيب النقل البحري لضمان وصول المنتجات بأمان وفي الوقت المناسب إلى الميناء الذي حدده العميل التايلاندي.

5.خدمة ما بعد البيع

المراقبة والدعم عن بعد：

لإبقاء العميل مطلعًا على حالة تشغيل مضخة الملاط في تايلاند، قمنا بتركيب نظام مراقبة عن بعد. من خلال هذا النظام، يمكننا مراقبة معلمات تشغيل مضخة الملاط (مثل درجة الحرارة، الضغط، معدل التدفق، الرأس، إلخ.) في الوقت الفعلي، واكتشاف المشكلات المحتملة في الوقت المناسب، وتقديم الدعم الفني عن بعد وتشخيص الأخطاء اقتراحات للعميل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاجتماعات عبر الإنترنت.

خدمة الصيانة في الموقع：

أثناء تشغيل المعدات، إذا كانت هناك أخطاء لا يستطيع العميل حلها بنفسه، فسوف يهرع فريق خدمة ما بعد البيع لدينا إلى موقع البناء الخاص بالعميل التايلاندي في أقرب وقت ممكن. لدينا مركز خدمة ما بعد البيع في جنوب شرق آسيا، مجهز بمهندسي صيانة محترفين وأدوات صيانة كاملة ومعدات اختبار، والتي يمكنها الاستجابة بسرعة لاحتياجات الصيانة الخاصة بالعميل والتأكد من استئناف المعدات للتشغيل العادي في أقرب وقت ممكن.

6.ملاحظات العملاء

منذ أن تم وضع مضخة الملاط قيد الاستخدام في مشروع تجريف النهر الخاص بالعميل التايلاندي، فقد أشاد العميل بشدة بأداء المنتج والخدمة التي نقدمها. تعمل المعدات بثبات مع كفاءة نقل عالية، مما يقلل بشكل فعال من تكلفة التجريف وفترة البناء. لقد أنشأنا علاقة تعاون جيدة طويلة الأمد مع العملاء التايلانديين، مما وضع أساسًا متينًا لمزيد من التوسع في سوق جنوب شرق آسيا.